Conditions générales de vente

Conditions de vente – Maison Amor

Article 1 : Mentions légales

Maison Amor est une entreprise individuelle
Numéro SIREN : en cours – R.C.S. Nice
Marque déposée INPI.

Adresse : Cagnes sur mer , France
Site : www.maisonamor.fr
Contact : contact@maisonamor.fr

Article 2 : Service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h pour toute question ou information sur vos commandes.
Par email : contact@maisonamor.fr

Article 3 : Produits

Tous nos produits (médaillons personnalisés) sont accompagnés de photos, d’une fiche descriptive détaillant les matériaux et les couleurs, ainsi que les options de personnalisation.

Chaque création est artisanale et unique. Les pierres et matériaux naturels peuvent présenter de légères variations par rapport aux photos. Ces différences font partie du charme et de l’authenticité de nos produits.

Article 4 : Validité de la commande

En validant votre commande sur www.maisonamor.com, vous acceptez sans réserve nos conditions de vente.
Vous recevrez un email de confirmation précisant le contenu de votre commande, le montant facturé et les modalités de livraison.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande si un litige de paiement existe avec un client.

Article 5 : Prix et modalités de paiement

  • Les prix sont indiqués en euros et incluent le produit, l’emballage et la préparation de la commande.

  • Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal.

  • Toute commande doit être réglée avant expédition.

  • Les prix peuvent être modifiés à tout moment en fonction des coûts des matériaux et des fournisseurs.

Article 6 : Livraison

  • Tous nos produits sont expédiés avec numéro de suivi.

  • Délais moyens après fabrication :

    • France : 2 à 3 jours en lettre suivie, 2 à 5 jours en Colissimo

    • International : 5 à 10 jours en lettre suivie ou Colissimo

  • Chaque produit est préparé à la commande. Le risque lié au transport est supporté par l’acheteur.

  • En cas d’adresse incorrecte, nous ne pouvons garantir la livraison et des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour la réexpédition.

Article 7 : Retours et remboursements

  • Conformément à la loi L.121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours pour les produits non personnalisés pour échange ou remboursement.

  • Exception : tous nos produits personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas de défaut ou erreur de fabrication.

  • Tout défaut ou dommage constaté à la livraison doit être signalé immédiatement au service client à contact@maisonamor.com.

Article 8 : Charte de qualité

  • Tous nos produits sont fabriqués en France.

  • Les matériaux sont sans nickel et de qualité premium.

  • Chaque pierre semi-précieuse est certifiée grade A et traçable dans son pays d’origine.

Article 9 : Propriété intellectuelle

  • Tous les éléments du site (marques, logos, modèles, photos, textes) sont la propriété exclusive de Maison Amor et protégés par la loi sur la propriété intellectuelle.

  • Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite de Maison Amor.

  • Tous nos modèles sont déposés à l’INPI.

Article 10 : Hébergement

Le site est hébergé par Shopify Inc., dont le siège social est situé au 126 York St. Ottawa, ON K1N 5T5, Canada.